Dama Müzik olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırmayı önemsiyoruz. Tüm gönderilerimiz DHL E-Commerce aracılığıyla yapılmaktadır.

Kargo Hakkında

• Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra faturalandırma ve kargoya teslim süresi ortalama 1–3 iş günüdür.

• DHL E-Commerce, normal şartlarda ürününüzü 1–3 iş günü içinde adresinize teslim eder (olağanüstü hava koşulları veya yol durumları hariçtir).

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız DHL E-Commerce tarafından SMS olarak cep telefonunuza iletilir. Ayrıca tarafımızdan da e-posta bilgilendirmesi yapılır.

• Bu bilgilerle kargonuzu DHL E-Commerce web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Önemli Not: Teslimat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri mutlaka kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz. Hasar varsa, kargo yetkilisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.

Hasarlı ürün bildirimi: Hazırladığınız tutanağı en kısa zamanda iletisim@damamuzik.com adresine iletmeniz gerekmektedir. Bu işlem tamamlandığında, paketinizin en kısa sürede tekrar gönderilmesi sağlanır.

İade Hakkında

Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 10. maddesi uyarınca, ürün size teslim edildikten sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve sıfır ürün özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.

• Cayma hakkının koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer almaktadır.

• İade talebinizi iletmek için, İade Formu’nu doldurarak şu yollarla gönderebilirsiniz:

  • E-posta: iletisim@damamuzik.com

  • Posta: Taburlar Sitesi, Pınarbaşı, Atatürk Blv. 28/BA, 07070 Konyaaltı / Antalya

İade Formu

• [İade Formunu Excel Olarak İndir]

• [İade Formunu PDF Olarak İndir]